जखोली। रुद्रप्रयाग जिले के जखोली विकासखंड में निजी और सरकारी दूरसंचार कंपनियों की सेवाओं को लेकर आम जनता में गहरा आक्रोश है। आरोप है कि एयरटेल, जियो, बीएसएनएल सहित अन्य कंपनियां और उनकी पार्टनर फर्में उपभोक्ताओं से मोटा रिचार्ज तो करवा रही हैं, लेकिन बदले में गुणवत्तापूर्ण नेटवर्क देने में पूरी तरह नाकाम साबित हो रही हैं।
स्थानीय व्यापारियों का कहना है कि क्षेत्र में आए दिन कॉल ड्रॉप, इंटरनेट की धीमी गति और नेटवर्क का पूरी तरह गायब रहना आम बात हो गई है। महंगे प्लान रिचार्ज करवाने के बाद भी लोगों को बुनियादी सुविधा तक नहीं मिल पा रही है। इससे छात्रों की ऑनलाइन पढ़ाई, व्यापारियों के ऑनलाइन लेनदेन और आपातकालीन संपर्क सभी प्रभावित हो रहे हैं।
स्थानीय व्यापारी जितेंद्र बुटोला ने संचार विभाग पर निशाना साधते हुए कहा कि मौजूदा दूरसंचार व्यवस्था जनता के हित में नहीं है। कंपनियां उपभोक्ताओं से पूरे पैसे वसूल रही हैं लेकिन सेवा के नाम पर कुछ नहीं दे रही हैं। वहीं सामाजिक कार्यकर्ता मयंक काला ने रिचार्ज प्लान की अवधि को लेकर सवाल उठाए। उन्होंने कहा कि कंपनियां हर महीने रिचार्ज करवाती हैं लेकिन प्लान 28 दिन का देकर बेचा जा रहा है। फरवरी को छोड़कर बाकी महीनों में 30 और 31 दिन होते हैं, फिर उपभोक्ताओं से पूरे महीने का पैसा लेकर 2-3 दिन की सेवा कम क्यों दी जा रही है। यह उपभोक्ताओं के साथ सीधा शोषण है।
लगातार शिकायतों के बावजूद समस्या का समाधान न होने से क्षेत्र के लोगों में नाराजगी बढ़ती जा रही है। इस संबंध में जब राजधानी के दूरसंचार अधिकारी से बात की गई तो उन्होंने आश्वासन दिया कि मामले को गंभीरता से लिया गया है और जल्द ही विभागीय टीम जखोली क्षेत्र का दौरा कर स्थिति का निरीक्षण करेगी। उन्होंने उपभोक्ताओं से धैर्य बनाए रखने की अपील भी की।
स्थानीय लोगों ने मांग की है कि दूरसंचार कंपनियों पर सख्त कार्रवाई की जाए, क्षेत्र में नए टावर लगाकर नेटवर्क को मजबूत किया जाए और रिचार्ज प्लान को वास्तविक 30-31 दिन का किया जाए ताकि उपभोक्ताओं को उनके पैसे के अनुरूप सेवा मिल सके।
