ऊर्जा निगम द्वारा उपभोक्ताओं को अच्छी और आसान सुविधाएं देने के लिए सराहनीय पहल की गई है। गूगल प्ले स्टोर पर यूपीसीएल कस्टमर सेल्फ सर्विस मोबाइल एप लांच किया है। सेवाओं में पारदर्शिता लाने के लिए ऊर्जा निगम की ओर से नए मोबाइल एप को और बेतहर बना दिया गया है। उत्तराखंड पावर कारपोरेशन लिमिटेड (upcl) के नए उपभोक्ता स्वयं सेवा एप पर, नए कनेक्शन से लेकर लोड बदलने का काम भी आसानी से किया जा सकता है। इसके साथ ही उपभोक्ताओं को एप के माध्यम से विद्युत बिल भुगतान पर 1.5 % की अतिरिक्त छूट भी दी जा रही है।
यूपीसीएल की ओर से उपभोक्ताओं को घर बैठे सुविधा उपलब्ध कराने के उद्देश्य से मोबाइल एप तैयार किया गया है। जिसके माध्यम से बिल भुगतान की त्वरित सुविधा के साथ ही समय पर भुगतान करने पर 1.5 प्रतिशत की छूट दी जा रही है। एप पर 24 घंटे सेवाएं उपलब्ध हैं और समस्त विद्युत देयों का त्वरित सुरक्षित रूप से भुगतान के साथ ही रसीद भी प्रदान की जाती है। एसएमएस के जरिये जानकारी प्राप्त करने के लिए उपभोक्ता अपना मोबाइल नंबर एप पर पंजीकृत कराना होगा। उपभोक्ता एक वर्ष के अंतराल में दिए गए सभी बिलों व भुगतानों विवरण प्राप्त कर सकता हैं। नए विद्युत कनेक्शन (स्थायी व अस्थायी) का पंजीकरण, ट्रैकिंग व भुगतान भी आनलाइन करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है। साथ ही एप पर लोड बढ़ाने-कम करने के लिए पंजीकरण, ट्रैकिंग और भुगतान का सकते हैं। एप पर चेक मीटर, स्वामित्व परिवर्तन आदि शिकायतों-सेवा अनुरोधों का पंजीकरण और ट्रैकिंग की सुविधा उपलब्ध है।
