देहरादून शहर के पेट्रोल पंप के संचालकों द्वारा उपभोक्ताओं को दी जाने वाली सुविधाओं की लगातार अनदेखी की जाती रही है।ग्राहकों को पेट्रोल पंप की तरफ से दी जाने वाली मूलभूत सुविधाओं से वंचित रखा जा रहा है देहरादून शहर के अधिकतर पेट्रोल पंप ना तो स्वच्छ शौचालय और ना ही वाहनों में हवा भरने की सुविधा उपलब्ध कराते दिखते हैं। जबकि यह पेट्रोल पंपों की अनिवार्य सेवा में आता है ऐसे में व्यावसायिक वाहनों के चालकों, महिलाओं और बुजुर्गों को अक्सर काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।इतना ही नहीं अधिकांश पेट्रोल पंपों पर सुरक्षा के इंतजाम भी मानकों के अनुरुप नहीं है।
यहां यह बताते चलें की पेट्रोल कंपनियों की नियम और शर्तों के अनुसार पेट्रोल पंपों पर महिलाओं और पुरुषों के लिए अलग से शौचालय की व्यवस्था होनी चाहिए इसके अलावा पेट्रोल की गुणवत्ता की जांच करने के लिए भी ग्राहक को फिल्टर पेपर की मांग करने का अधिकार है इस फिल्टर पेपर को पेट्रोल पंप संचालक को उपलब्ध कराना होता है, लेकिन शहर के अधिकांश पेट्रोल पंपों पर फिल्टर पेपर उपलब्ध नहीं है। इसके अलावा पेट्रोल पंप के खुलने के समय से लेकर बंद होने के समय तक वाहनों में निशुल्क जांच हवा भरने की सुविधा का भी पूरी तरह पालन नहीं किया जाता है।
अधिकतर पेट्रोल पंप शहर में सुबह 6:00 बजे के आसपास खुल जाते हैं परंतु निशुल्क हवा भरने वाला सिस्टम 9:30 के बाद ही शुरू किया जाता है। इसके साथ ही आग बुझाने के उपकरण भी कई बार आउटडेटेड टंगे होते हैं तथा किसी अपनी घटना से बचने के लिए रखी जाने वाली पानी की और रेत की बाल्टी भी अधिकांश पेट्रोल पंप पर खाली दिखाई पड़ती हैं
जिला पूर्ति अधिकारी विवेक शाह का कहना है कि पेट्रोल पंपों को यह सुविधा उपलब्ध करानी आवश्यक है परंतु अभी तक इनके खिलाफ किसी ने भी इस बाबत कोई शिकायत नहीं की है। अगर कोई शिकायत हमको प्राप्त होती है तो वह इस पर कार्रवाई अवश्य करेंगे तथा संबंधित तेल कंपनियों से इस बारे में जवाब तलब किया जाएगा।
